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尋夢路上我們都一樣,用心對待每一件事物

2018.01.14

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在譽巢的每一天,像他倆一樣奮戰在銷售第一線的員工還有很多,他們就是這樣,不炫耀也不懈怠,默默的完成一項又一項任務。因為他們知道,只有自己努力了,才能獲得回報,只有勤奮和汗水才能換來公司的基業長青。


精彩內容

小谷(谷小志):湖南耒陽市人,來到譽巢別墅裝飾已經一年半了,但踏入裝修行業已有四年,現在是譽巢業務部主管;

蔡英雄(蔡釗昌):一畢業就來到了譽巢別墅裝飾,已經是工作的第三年了。

這樣兩個普通的業務員,每天就這樣默默奮斗在各工地的第一線,為公司與客戶的接觸努力著。


汽笛聲是清晨的號角,也是開始求夢的鬧鈴。他們像往常一樣,又開始了新一天的工作。


繞道,沒理由


“今天我們去前海CEO時代公館看有沒有收房的客戶。”小谷說到,一臉平靜。


下了車,穿過小道,繞過長長的地下停車場,我們才來到入伙現場的入口,然而,緊鎖的鐵門和保安的一臉嚴肅認真似乎在告訴我們此路不可通行,要想進場得另尋它處。

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“你們之前是怎么進去的?”

“這是我們第一次來這。”他說完,繼續看著手機想尋求導航。然而導航只知道大道,獨門小徑是不可覓的。


終于,最后穿過黑暗的入口,我們來到一條欄桿處,他雙手一撐,縱身一躍,然后“蹦”地一聲就過去了,動作輕巧而熟練。

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“我幫你拿著衣服和包吧。”他說著伸出手準備接過我的包和衣服,然后利索的半背著,并準備好了隨時接住我們的動作。

“看來你們不僅要會基本的業務,這些翻墻爬欄桿等雜門絕活也是需要些的”我玩笑似的說。

“這還不算什么,比這個更難的泥濘路和高墻別院我們也攀爬過呢,可能很多人是無法理解我們這樣的做法的。”蔡英雄玩笑著說。


“閉門羹”里的執著


經過各種“七拐八彎”我們于不到十一點終來到入伙會場主入口,保安大叔見我們一伙人,一副嚴肅認真辦公的模樣,仿佛我們就是他工作存在的實際意義,我們自報家門各種解釋,軟磨硬泡,嘴皮說破,遭來的仍是保安大叔的不理解不通行。

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小谷干脆坐在保安大叔正對面的凳子上,遞煙,聊家常攀老鄉聊保證,接著又是掏出身份證證明自己,認真負責的保安大叔仍然堅守著自己的崗位,我們尷尬得站在門外,像極了犯錯被罰站的小孩,進退都不是。


后來保安大叔終于、終于被小谷自始至終的“執著”加“臉皮厚”加上“親切的智慧”感動了,終于同意我們進去,而那時已經是他們的午飯時間了。

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“像你們經常會遇上這種

保安不讓進的尷尬吧?”

“今天這個算是好的了,跟他軟磨硬泡之后還是有些松口的,有些保安看你不太像業主,是一點口都不會松,直接是不讓你進去的。我聽有的業務員說冬天的時候,甚至有保安會拿著涼水潑灑業務員,如果旁邊有水管,也不管干凈還是臟,就直接是給你來個‘冬日浴’,之前我還碰到過在保安室待一天的呢。”談到這個,他們似乎是見怪不怪,談笑風生中透著一絲相互之間的理解卻也無奈。


生活的滋味


“接下來我們計劃是什么?”

“因為入伙會散了,我們去不了了”無多大波瀾的表情卻通過語氣的失落出賣了內心的小失望。

“我們要不先去吃飯吧,現在時間表上顯示12:50了。”我轉移話題。

想通過導航尋找出口去解決午餐,然而隨處可見的民工就地鋪“床”午休著實驚呆了我,如果不仔細看路,真有可能一個不小心踩到他們的身子。

功夫不負有心人,終于還是在工作人員的指引下出來了,我們去了一家附近的餐館。

“在工地上,你們怎么解決吃飯問題啊,

一般工地好像都很少有餐館的吧。”

“哈哈,一般都是沒有的,當然便利店是會有的,我們差不多就是在便利店吃個面包或者比較冷的時候就吃點熱氣的水煮解決吧,如果覺得虧待了自己,當然有時候晚上回去就會吃頓好的了。”蔡英雄說著,滿臉的笑容。明明說的是自己的經歷,卻更像是說著別人的故事,輕松中透著一股子的堅韌與無畏。

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“平時的時候就沒這么好待遇了,因為一般附近很少有這樣的店,而且也沒這樣的時間,因為有時候可能正在吃著飯,也會有客戶電話嘛,我們就會立馬停下手頭的事,從這邊的工地趕往業主那邊。我們的時間是為客戶隨時準備的。”


“那你們午休呢?不會也是同我所見的‘就地鋪床’吧?”

“我們好像好久沒午休了吧。”小谷轉頭看向蔡英雄,帶著詢問,語氣中透著一股力量。“忙的時候又正好坐車可能就會在公交車上瞇一會,如果在工地沒那么忙的話,也會找個紙殼啊之類的躺會兒,下午繼續工作嘛。”蔡英雄以輕松舒朗的語氣應到。

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專業,是一種態度


“下午因為我約了客戶,所以先提前帶你們去看一下工地吧,因為帶客戶看工地也是我們工作的一部分,主要是給有意向進一步確定施工合作的客戶介紹我們公司獨特的施工工藝和讓客戶了解我們公司工藝用材與其他公司的不同,還有我們完工落地呈現的效果以及客戶的滿意度。”


吃完午飯沒來得及休息片刻,我們就坐著他們向公司同事借來的車子在蔡英雄的駕駛下來到了紅樹別院的一個正在施工的工地,他們像平常一樣,介紹公司的工藝特色,工種,施工細節等。

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“今天就不去派發名片了,平時我們會去跑跑樓盤派發一些名片,為了拉客戶,一旦有樓盤要交付(入伙)的,我們就想盡辦法接觸客戶,與客戶聊上幾句。希望能夠尋求到相互合作的機會。”

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在各種協調合作下,我們一起完成了介紹和拍攝工作。

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反思總結中獲得新的力量


“業務員,對你們來說,是一種什么樣的體會呢?”

“其實我們知道我們打電話進行進一步溝通詢問,業主會對我們反感,也知道不斷打電話會打擾業主的正常生活,但我覺得或許因為我的一個更主動解決了客戶這方面的困惑和迷茫,免受他們的各種煩惱,就覺得我們的工作是很有價值的,也就不會覺得不好了!”小谷說的自信而淡定。

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“但是也會有自己很困惑的時候,比如不被客戶理解,甚至會因此而鬧得很尷尬的,這時候,對我們心態的考驗就很高了。我記得剛入行,有一次因為一個客戶問題還鬧到了總經理辦公室,眼淚都要自動掉下來了,但是我使勁兒的掐自己大腿,都說男兒有淚不輕彈,只是未到傷心時,但那時還是沒能控制住。”隔著屏幕都能感覺到他是怎樣的學著隱忍,學著成長。

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“也很多次想過干脆放棄,覺得自己不行,不是這快料,但又不想讓別人看出自己作為男人的軟弱和退縮,所以最后還是決定繼續堅持,做出不一樣的東西來。因為堅持,讓我開始反思自己,之所以會有這些都是因為自己沒能將工作做到位,做到讓客戶滿意;也因為堅持,讓我在這個工作崗位有了更深刻的認識:現如今遇到的所有的挫折、困難,都將是成長之路的必經過程和最好的肥料。”

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“當然,獲得客戶的認可是我們最開心的事情。從與客戶的第一次見面到洽談到合同的每一個環節,我們是整個團隊全身心去服務這項目的,所以我們不能有絲毫的松懈,最開心的事情不是簽單了,而是簽了單,工地完美交付給業主并得到業主認可的時候,心里就會有種說不出的成就感和對團隊相互合作攜手共進的感恩之情。尤其是,花幾周,幾個月甚至幾年的客戶,就像今年的有些客戶,是我們堅持跟進了三年的,終于被我們的執著和匠心感動。”

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“我覺得做事情和在我們迷惘無力的時候,我就會找一個支撐點。支撐點可以是想想我們的家人,我們目前的生活現狀,想想那些曾經看不起我的人,這樣我們做事更有力量。也會時刻提醒我們自己。”


尋夢路上的我們都一樣


都只是一群普通人,沒有厚實的家庭背景,只能靠自己的雙手拼搏!只想為家人撐起一片明媚的天堂!

“更努力 只為了我們想要的明天。”大壯的歌響遍大江南北,因為他唱出了很多奮斗在大城市而又渴望享受到城里的月光的年輕人的心聲,我們不一樣,因為每個人都有不同的境遇,但尋夢路上的我們,又都一樣。因為年輕,我們以夢為馬,拒絕“佛系”。

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