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《三口之“家”》訪談現場,本期特約企業:譽巢別墅裝飾公司

2016.12.06

  原標題:房天下設計師俱樂部特約活動之三口之"家"第二期——乙方的痛苦你不懂


  [提要]房天下設計師俱樂部特約活動之家裝設計脫口show《三口之“家”》正式開動啦,定期對話設計大咖,聊聊“家”里的那些事兒,本期特約嘉賓我們請到的是來自譽巢別墅裝飾的曹哲、何森苗、劉鑫三位設計大咖,聽聽他們一起講述,是無條件滿足業主需求還是不失本心?乙方的痛苦你不懂!


  本期特約企業譽巢別墅裝飾


  本期特約嘉賓:曹哲,何森苗,劉鑫


  活動時間:2016年4月15日16:00


  活動地點:深圳市南山區北環大道10076號浩天譽巢文化創意園

  


劉鑫,何森苗,曹哲設計師
從左至右:劉鑫,何森苗,曹哲



  房天下設計師俱樂部特約活動之家裝設計脫口show《三口之“家”》正式開動啦,定期對話設計大咖,聊聊“家”里的那些事兒,本期特約嘉賓我們請到的是來自譽巢別墅設計院的曹哲、何森苗、劉鑫三位設計大咖,聽聽他們一起講述,是無條件滿足業主需求還是不失本心?乙方的痛苦你不懂!


  Topic1:潛意識的設計習慣——你是否有擅于運用的家居風格?


  Q:“三位都是行業內經驗豐富的優秀家裝設計師,在平時的工作中,是否有自己擅長或習慣應用的家裝風格,或是色調、家具材質,有沒有不自覺地在構思過程中就偏向的設計方向?”


  曹哲:每個設計師都有自己主推的設計風格,以及根據業主的偏好而形成的局部風格,比如我經常接觸新中式和歐式,長此以往,可能就會對這種風格更關注一些,拿捏的程度也是會不自覺偏向的,包括家私和顏色的搭配。而對于新的風格,在運用上便不會像新中式和歐式那么熟練,但設計師還是要不斷接受新思維,關注新趨勢。


  何森苗:不應該定義為設計師往哪一個風格靠,而應該定義為往哪個設計手法上靠。隨著環保家居的理念誕生,我現在的設計更偏向于簡潔,輕裝修而重裝飾。包括我們選用的材料和后期的家私選配,從窗簾到軟裝,下的功夫會更多一點。說到顏色,從美學的角度講,不應定義為哪種顏色能做,哪種顏色不能做,因為每一種顏色都是由自然產生的物種而提煉出的,只有顏色的比例搭配得好與不好,而沒有哪個顏色不能用。我們做商業設計的過程中,會根據業主的需求來更好地選用、搭配顏色。


  劉鑫:相信每一個設計師都會有自己的設計習慣,不論在座的各位設計師,還是一些設計前輩,可能在看到他們的作品時,由于某處的原木和線條,就會聯想到是誰的杰作。而有沒有自己偏向的設計風格,其實是和這位設計師的閱歷、生活習慣和本身對設計的意識都息息相關的。可能剛入行時,有對別人作品的模仿,有對客戶需求的把握,沒有太多屬于自己的主觀性的東西。到了后期階段,對設計有了一定的認識,有了對色彩和材質的見解,做出的東西就會慢慢有了自己的痕跡。再到后期,認識和感受進一步加深,就會有風格的偏向。比如我個人很喜歡現代和歐式,這是在個人對生活有了更多感受以后,慢慢會有的傾向。但這種傾向也非絕對,只能說是我在這個階段的認識,或許再過個四年五年,又會是另外一種感受。這是一個隨著設計師成長而變化的過程,每個人都會有,當然,還是要在滿足客戶需求的基礎上,這一階段的作品多多少少都會有某種痕跡。

  


訪談現場
訪談現場



  Topic2:設計理念與業主意愿相悖——怎么辦?


  Q:“三位在工作中,是否遇到過業主意愿與您的設計理念相悖的情況,能否講一件小趣事?”


  曹哲:這種事對我們來說很常見。記得前年有一位客戶,特別講究風水,根據生辰八字的推算,風水師建議他把主臥改成廚房。正常來講,這已經違背了居家的原則,但業主特別信仰風水,因此執意要求。我們在做平面設計的時候,幾經改動還是覺得不舒服,后來經過了七八次的勸說,還是希望業主從合理布局的角度實施。但最終業主依然執意要改,因此我們還是按照業主要求做了改動,但這對我來說其實是一套不滿意的作品。而我們是做商業設計,凡事要站在業主的角度考慮,如果業主住得舒服,對于我們來說,雖然在設計上有欠缺,但能達到業主的心理預期,我們就算是滿意了。還有一種情況是業主家的家庭成員偏多,可能要把五房改成六房七房,這雖然在采光和布局上都有欠缺,但我們要根據業主家的實際人口做出方案,滿足業主的實際需求還是要放在首位。


  何森苗:就像曹哲剛剛講的,在廣東地區,信奉風水的業主不在少數。深圳又是一個移民城市,很多外來人口也入鄉隨俗,信奉風水。很多風水師也會對家居細節提出要求,這里擺一個擺件,那里不能放什么家具,但實際上,我個人認為,方便、好用才是最好的風水。如果你在這個空間里居住都感到不舒服了,那談何風水呢?曹老師剛剛說的,家庭成員偏多,需要兼并房間,這種情況也很常見,但就會對房間戶型產生影響,我覺得一個設計師到了某個階段,是可以挑選適合自己的客戶的。比如說,當我覺得這位業主的要求不能達到我作為一個設計師的基本底線,那我是可以拒絕做這一次設計的。若做出了一套雙方都不夠滿意的作品,還不如業主去找一位合適的設計師去做。如果兩相退讓,作為業主而言,會懷疑設計師能力,做不成自己想要的東西,作為設計師而言,會覺得業主闡述不到位,今天一個想法,明天又一個想法。所以我們做設計,不要過于急躁。可能現在有很多設計師為了簽單而簽單,比如報價降低,承諾太多,反而后期給不了客戶這些驚喜。事實上,這是對客戶的不尊重,也是對自己的不負責任。


  劉鑫:沒錯,當業主要求的確不合理,就需要設計師用我們的專業知識曉之以情動之以理地去引導他,像何老師剛剛提到的,如果這位業主非常有主見,那么設計其實是講求緣分的,強扭的瓜不甜,當前期的長期溝通依然無法達到共識,我倒是同意何老師的說法,也許我不能接受這位業主的要求,但一定會有一位可以接受的設計師,與這位業主的需求一拍即合。當雙方都在一個比較愉快的心情之下完成合作,這次設計才能做好。如果在我實施的過程中,始終帶著不認同和消極的情緒,那怎么可能做好呢?所以適時的放手也是對雙方的負責。


  其實,客戶的很多要求都是一些記憶的碎片,他在國外的某個展會上覺得某款沙發漂亮,在旅行的過程中看到某種搭配好看,就想把這些東西都擺在自己家里。但這些元素是否都適合自己家里的環境呢?未必,這就需要設計師用專業知識引導了。我們現在面對的客戶,年齡結構都在四十到五十歲,他們的人生閱歷遠非我們所能企及。像我剛剛說的,他們有著很多碎片化的見識,在他講述的過程中,我能否把他想要的效果整合起來,這其實很考驗設計師的能力。其實在和客戶合作溝通的過程中,我也學習到了很多。普遍情況下,只要我們解釋到位,客戶一般都能接受,如果真的有極端案例,那么我會建議客戶找一位能夠認同他的設計師來合作。雙方愉快合作,做完還是朋友,我想這才是一次完美的過程。

  


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訪談現場



  Topic3:甲乙雙方你來我往——設計師的固守底線是什么?


  Q:“我們發現,在實際情況中碰到這種案例,相信每一位設計師都不會一味向業主妥協,但也會適當將自己原有的設計方案做出調整,那么設計師在修改過程中的底線是什么,是否有一個固守的標準?”


  曹哲:剛入行時,會為了不斷提升自己而珍惜每一次機會,把內心的一些設計想法壓下去。但經過時間的沉淀,也會選擇自己的客戶,而不會為了所謂的賺錢和謀生違背自己的意愿。我倡導設計源于生活,不論什么樣的設計,還是要追求生活化和舒適感。


  何森苗:如果功能沒有滿足,再奢華再漂亮也不是我所追求的。比如廚房和衛生間亂改,就會對排煙和水電產生影響,那么我是萬萬不會做這樣的改動。


  劉鑫:安全性是第一位。很多結構性的東西,比如棟、梁、柱、承重結構,這都是不能動的。另外,如果業主的修改要求對他以后的生活確實會造成很多不方便,有很多明顯缺陷,那么從實用性的角度講,我們不會做這樣的修改,重要的還是居家。生活到最后還是要歸結到功能和實用。


  Topic4:設計大咖們給新手設計師的建議——切勿隨波逐流


  訪談過程中,三位設計大咖還為剛剛出道的新手設計師們提供了很多建議與教誨。


  主觀能動性——


  主動學習,提升自己。切勿為了簽單而簽單,而是要為了設計而設計。也許有時會面對客戶與公司的雙重壓力,但要永遠保持一個設計師的底線。


  選擇比努力更重要——


  三位老師還分享了他們的從業經歷,每個人不論做什么行業,都是從小做起,如果在某個瓶頸期、某個節點,不去主動尋求機會,就可能會被這個行業同化掉,漸漸麻木。希望新手設計師們還是要明確自己的目標,尋求突破與改變,不要讓設計風格固化。


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